Вакансии

Требования к специалисту

• высшее или незаконченное высшее образование
• опыт работы с автоматизированными системами учета данных (Тикетнет, 1С, CRM, Navision и т.п.)
• опыт работы в Службе поддержки пользователей
• продвинутый пользователь основных компьютерных программ (Outlook, Word, Excel)
• знание основ документооборота

Приветствуется

• грамотная устная и письменная речь
• аккуратность, внимательность, ответственность, исполнительность
• навыки делового общения

Обязанности

• административная поддержка билетной системы ДК
• первая линия поддержки пользователей системы
• решение инцидентов с билетной системой, возникающих у пользователей системы
• взаимодействие с техническими службами и разработчиком билетной системы по решению инцидентов
• ввод билетных продуктов в систему для реализации через кассы и сайт
• ведение реестров распорядительных документов, касающихся ввода билетов в систему
• формирование заказов и бронирование билетов в системе
• подготовка отчетов по продаже билетов
• обучение и консультирование сотрудников - пользователей системы
• консультации посетителей о вопросам покупки билетов онлайн
• участие в проектах по развитию билетной систем

Условия работы

• график работы с 9:00-18:00
• возможность бесплатно посещать мероприятия
• участие в проектах по развитию учреждения
• ежеквартальные ежегодные премии по итогам работы