Уже много лет Дом народного творчества и ремесел обслуживает посетителей с ограниченными возможностями (слабослышащие, слепые и слабовидящие, с нарушениями умственного развития и аутизмом, с отдельными формами нарушения опорно-двигательного аппарата).
Ежегодно Дом народного творчества и ремесел, в том числе интерактивный-музей мастерская "Народные умельцы", принимает до 50 организованных групп (более 1000 человек) инвалидов, большинство из которых – дети.
Имеется многолетний опыт сотрудничества со школами-интернами, центрами реабилитации, школами коррекции.
Инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание.